Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MAISON LESLIE WIG
Dernière mise à jour : 01 Août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site internet Maison Leslie Wig.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant la validation de sa commande.
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site Maison Leslie Wig est exploité par :
Nom et prénom : GBANHE ange Leslie
Statut : Entrepreneur individuel
Nom commercial : Maison Leslie Wig
SIRET : 994 266 609 00019
Adresse professionnelle : 13005 Marseille
E-mail : angeleslie886@gmail.com
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de Maison Leslie Wig et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits capillaires.
Maison Leslie Wig propose notamment des perruques, cheveux, mèches, closures, tissages et autres produits capillaires selon les modèles disponibles sur le site.
3. PRODUITS
Chaque produit proposé à la vente fait l’objet d’une description présentant ses principales caractéristiques.
Les photographies et visuels présents sur le site ont pour objectif de présenter les produits aussi fidèlement que possible.
De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment être liées à l’éclairage, à la photographie ou aux réglages de l’écran utilisé par le client.
Les informations relatives à la longueur, à la texture, à la densité, à la couleur et aux caractéristiques particulières du produit sont indiquées sur la fiche correspondante lorsqu’elles sont applicables.
Les photos présentent la perruque coiffée afin de vous permettre de visualiser son rendu. La perruque est expédiée non coiffée. La coiffure visible sur les photos n’est donc pas incluse dans la commande. Vous recevez bien le même modèle de perruque, avec les caractéristiques indiquées dans sa fiche produit.
4. PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) sur le site.
Le prix applicable est celui affiché sur la fiche produit au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et affichés avant la validation définitive de la commande.
Maison Leslie Wig se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, une modification de prix ne pourra pas affecter une commande déjà validée et payée.
5. DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Lorsqu’un produit n’est plus disponible, Maison Leslie Wig peut le retirer temporairement ou définitivement du site.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir le remboursement des sommes correspondantes selon les conditions applicables.
6. COMMANDE
Pour effectuer une commande, le client sélectionne le ou les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, le client peut vérifier et modifier les informations relatives à sa commande.
Le client doit notamment vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les caractéristiques choisies, l’adresse de livraison, ses coordonnées, les frais de livraison et le montant total de la commande.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
7. MOYENS DE PAIEMENT
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur le site au moment de la commande.
Ils peuvent notamment comprendre :
* Carte bancaire ;
* PayPal ;
* Apple Pay ;
* Wero, lorsque ce moyen de paiement est disponible.
Le paiement est effectué au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
8. LIVRAISON
Les commandes sont habituellement préparées et expédiées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai correspond au délai de préparation et d’expédition et ne comprend pas nécessairement le délai d’acheminement du transporteur.
Tarifs de livraison
France : 7 €
Europe : 14,50 €
Pays d’Amérique : 32 €
Les frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque le transporteur en fournit un.
Le client doit s’assurer que les informations de livraison renseignées lors de la commande sont exactes et complètes.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose, en principe, d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer Maison Leslie Wig de sa décision avant l’expiration de ce délai.
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose en principe de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsqu’il exerce son droit de rétractation, sauf disposition légale contraire ou prise en charge volontaire par Maison Leslie Wig.
Le remboursement intervient conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du produit retourné, conformément à la réglementation applicable.
10. ÉTAT DES PRODUITS RETOURNÉS
Le client doit manipuler et conserver le produit avec soin pendant le délai de rétractation.
Pour les produits capillaires, il est notamment recommandé de ne pas porter, couper, laver, colorer, installer, modifier ou transformer le produit avant son retour.
Toute manipulation dépassant celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit peut entraîner une diminution du remboursement dans les conditions prévues par la réglementation.
11. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne s’applique pas à tous les produits.
Il peut notamment être exclu pour certains biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Lorsque cette exception s’applique à un produit proposé par Maison Leslie Wig, cette information sera communiquée au client avant la commande.
12. PRODUIT ENDOMMAGÉ, ERRONÉ OU NON CONFORME
Si le client reçoit un produit endommagé, différent de celui commandé, incomplet ou présentant un défaut, il doit contacter Maison Leslie Wig à l’adresse suivante :
angeleslie886@gmail.com
Le client est invité à indiquer son numéro de commande et à fournir, lorsque cela est nécessaire, des photographies permettant d’identifier le problème.
Cette procédure permet à Maison Leslie Wig d’examiner rapidement la situation.
Elle ne limite pas les droits du consommateur au titre des garanties légales.
13. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale des vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Maison Leslie Wig.
14. RÉCLAMATIONS ET SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou difficulté concernant une commande, le client peut contacter Maison Leslie Wig :
E-mail : angeleslie886@gmail.com
Le client est invité à communiquer son numéro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.
Dans un premier temps, le client et Maison Leslie Wig s’efforceront de trouver une solution amiable au problème rencontré.
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les éléments présents sur le site Maison Leslie Wig, notamment les textes, photographies, logos, éléments graphiques, visuels et contenus, peuvent être protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée de ces éléments peut être interdite.
16. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité de Maison Leslie Wig.
Les données nécessaires au traitement des commandes peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, effectuer les paiements, assurer les livraisons, communiquer avec le client, gérer les retours et remboursements et respecter les obligations légales.
17. MODIFICATION DES CGV
Maison Leslie Wig peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de tenir compte de l’évolution de son activité ou de la réglementation.
Les Conditions Générales de Vente applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.
18. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur conserve le bénéfice des règles impératives qui lui sont applicables en vertu de la législation française et européenne.