FAQ
Pourquoi choisir Leslie Wig ?
Chez Leslie Wig, nous avons à cœur de proposer des perruques de qualité qui permettent à chaque femme de se sentir belle, confiante et élégante. Nous sélectionnons nos cheveux avec attention afin de vous offrir des modèles naturels, confortables et adaptés à différents styles. Notre objectif est de vous accompagner dans le choix de la perruque qui correspond à votre personnalité et à vos envies.
Quels types de perruques proposez-vous ?
Nous proposons plusieurs styles de perruques en cheveux humains : Bone Straight, Deep Wave, Curly, Bouncy, Jerry Curly, ainsi que différentes textures, longueurs et densités pour répondre aux goûts de chaque cliente.
Les perruques sont-elles en cheveux humains ?
Oui, nos perruques sont proposées en cheveux humains selon les modèles indiqués sur chaque fiche produit. Les informations concernant la texture, la longueur et la densité sont précisées pour chaque article.
Comment choisir la bonne perruque ?
Si vous hésitez entre plusieurs modèles, longueurs ou textures, contactez-nous directement. Notre équipe pourra vous conseiller selon votre style, votre budget et le rendu souhaité.
Les perruques sont-elles disponibles immédiatement ?
Certains modèles sont disponibles en stock et peuvent être expédiés rapidement. D’autres modèles peuvent être proposés en précommande. Les délais sont indiqués sur les fiches produits ou communiqués avant validation de la commande.
Comment fonctionne une précommande ?
La précommande vous permet de réserver un modèle qui n’est pas disponible immédiatement. Une fois votre commande validée, nous lançons la préparation de votre article selon les délais annoncés.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi et la disponibilité de votre article. Un numéro de suivi vous sera transmis dès que votre commande sera expédiée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement disponibles sur notre boutique en ligne, notamment le paiement par carte bancaire et PayPal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez-nous rapidement. Une fois la commande préparée ou expédiée, les modifications ne pourront plus être garanties.
Acceptez-vous les retours ?
Oui, vous disposez en principe de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Nous recommandons de ne pas porter, laver, couper, colorer ou modifier la perruque avant son retour. Les manipulations dépassant celles nécessaires à sa vérification peuvent entraîner une diminution du remboursement. Certains produits nettement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation, comme précisé avant l’achat. Consultez notre politique de remboursement pour les modalités complètes.
Comment entretenir ma perruque ?
Pour préserver la beauté de votre perruque, nous recommandons :
- d’utiliser des produits adaptés aux cheveux humains ;
- de démêler délicatement les cheveux ;
- d’éviter les températures trop élevées ;
- de ranger votre perruque correctement après utilisation.
Puis-je avoir une perruque personnalisée ?
Oui, selon les disponibilités, nous pouvons vous accompagner pour trouver un modèle adapté à vos attentes. Contactez-nous pour discuter de votre projet.
Comment contacter Leslie Wig ?
Pour toute question ou demande de conseil, vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux ou notre WhatsApp. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner avant et après votre achat.
